一、网络维护

（一）、日常工作职责

1、掌握校园网网络设备的分布、线路连接状况，维护相关文档；

2、仪器设备的保管；

3、对网络的运行情况进行监控，包括网络流量趋势和分布，网络设备性能监控；

4、利用防火墙或访问控制列表对网络进行安全防护；

5、定期查询cernet国际流量；

6、及时处理网络故障并作故障处理记录，属于学校负责的部分，要求掌握设备的端口分配（包括所属的子网、端口到房号对应信息）以便及时处理故障，属于学校以外单位负责的部分出现故障（如校园网出口线路或部分楼宇的接入层设备），能够尽快联系到相关人员予以解决；

7、检查电源、ups、空调；

8、业务学习和技术交流。

（二）、维护的文档

1、设备的配置文件备份；

2、关键设备的log备份；

3、校园网设计文档；

4、校园网布线文档；

5、网络设备清单；

6、子网设置和端口分配表（包括核心层、分布层设备以及职责以内的接入层设备）；

7、设备配置更改历史记录（关键设备要有设备日志）；

8、故障处理联系电话表；

9、网络故障处理记录。

二、基础平台维护

（一）、日常工作职责

1、保证DNS、WWW、FTP以及统一身份认证服务器的高可靠运行；

2、保证邮件服务器的高可靠运行，防中转，防病毒，有害信息过滤；

3、建立安全策略，包括服务器安全配置规则（包括linux/unix系统、windows系统、邮件、数据库系统等，安装配置服务器必须依照该规则）、防病毒策略、补丁安装策略、安全监控策略、防火墙策略、数据备份策略等；

4、协助其他岗位人员实施安全策略，进行服务器性能监控，防病毒，数据备份和入侵检测等，保证网络安全；

5、业务学习和技术交流。

（二）、 维护的文档

1、各种安全策略文档；

2、DNS、MAIL、WWW、FTP服务器的工作日志（记录服务器的配置更改，策略更改，监控情况，故障处理等）；

3、网络安全事件记录。

三、应用平台维护

（一）、日常工作职责

1、网络中心服务器以及存储设备的硬件维护工作；

2、学院应用系统的数据库维护；

3、视频、语音、proxy等应用系统的维护，用户建立；

4、所有应用系统的数据备份，所有数据库备份工作。

（二）、维护的文档

oa、数据库、视频、语音、proxy、计费等服务器的工作日志（记录服务器的配置更改，策略更改，监控情况，故障处理等）。

四、信息维护

（一）、日常工作职责

1、学校总体网站设计开发；

2、本部门网页设计开发；

3、定期更新学校网站，在网站上发布学校的新闻公告等；

4、培训并指导校内各单位信息员维护本单位信息如设计本单位主页等；

5、BBS、个人主页的管理； 

6、FTP软件更新，目录整理；

7、VOD节目资源收集，发布；

8、维护WWW服务器目录结构，给校内各单位主页维护人员建立用户，开设虚拟目录， 设置权限；

9、给校内各单位信息员和办公自动化用户建立OA用户并设置权限；

10、业务学习和技术交流。

（二）、维护的文档

1、网站设计文档；

2、作日志：FTP、WWW、 VOD等服务器信息更新历史记录。

五、用户服务

（一）、日常工作职责

1、接听用户故障申报电话，进行答疑，作记录，不能处理的故障转相关人员处理；

2、外出服务，进行OA客户端安装，解决客户端线路故障；

3、业务学习和技术交流。

（二）、 维护的文档

1、故障申报及解决情况记录；

2、网络维护单。